Dịch vụ bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

1. Thời gian bảo hành:

 

  • Thời gian bảo hành thiết bị là 12 (mười hai) tháng theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất kể từ ngày nghiệm thu bàn giao máy.
  • Trong suốt thời gian bảo hành, mọi thông số sai lệch dưới chuẩn so với thực tế nghiệm thu trong điều kiện vận hành đúng khuyến cáo của nhà sản xuất, bên B đều có nghĩa vụ tiến hành bảo hành.
  • Trong thời gian bảo hành, kỹ sư của chúng tôi sẽ kiểm tra cũng như bảo dưỡng thiết bị theo quy trình cơ bản của nhà máy.

 

2. Dịch vụ bảo hành:

 

  • Chúng tôi  cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, thay thế phụ tùng mau hỏng cho thiết bị theo yêu cầu.
  • Chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 24/7 qua điện thoại đường dây nóng để đảm bảo 100% dịch vụ hoàn hảo.
  • Ngay sau khi nhận được thông báo bằng văn bản, trong vòng 24 (Hai bốn) giờ làm việc, chúng tôi sẽ gửi thông tin hướng dẫn kỹ thuật qua điện thoại/fax/email để  khắc phục sự cố hoặc cử nhân viên kỹ thuật tới hiện trường để kiểm tra, khắc phục sự cố theo yêu cầu của khách hàng.
  • Các chi tiết, thiết bị mau mòn chóng hỏng sẽ được chúng tôi cung cấp trong thời gian nhanh nhất.
  • Xin quý khách liên lạc với nhân viên trực tiếp bán sản phẩm cho quý khách để được hướng dẫn chi tiết hoặc điện thoại đường dây nóng 0972.287.777

 

3. Phụ tùng:

 

  • Phụ tùng thay thế sẽ luôn sẵn sàng và đầy đủ tại kho ở Hà Nội và Hồ Chí Minh để nhanh chóng cung cấp cho Khách hàng.

 

 

4. Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau:

 

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo hành những lỗi do Người sử dụng gây ra như: Va đập, không theo hướng dẫn sử dụng của Nhà sản xuất, hoặc do có Bên thứ ba (không phải đại diện Bên bán) can thiệp, hoặc những hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, cháy nổ.
  • Nội dung bảo hành không bao gồm linh kiện, phụ tùng mang tính chất tiêu hao.
  • Sử dụng thiết bị không đúng các chức năng hoặc quá tải so với thiết kế.

 

5. Dịch vụ sau bảo hành:

 

  • Chúng tôi thực hiện các công việc sửa chữa các hỏng hóc do các nguyên nhân khác gây ra khi có yêu cầu (các hạng mục không thuộc về bảo hành hoặc khi hết thời hạn bảo hành). Căn cứ vào khối lượng công việc thực tế, chúng tôi sẽ thỏa thuận với khách hàng về mức chi phí hợp lý thanh toán cho công việc sửa chữa phát sinh này.

Dịch vụ khác
prev_doitac next_doitac
MARKEM-IMAJE
DIGI
TAIYI
 
yahoo skype
TP.HCM
0972 287 777
yahoo skype
Hà Nội
0972 287 777